プライバシーポリシー

当社はお客さまの個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。

お客様の個人情報とは

お客様が商品申込書、口座振替依頼書等に記入して頂いたお客様個人を特定できる情報のことをいいます。

（例）氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス、健康情報、家族構成、口座振替をご利用される場合の金融機関の決済に必要な情報など。

お客様よりご提供頂いた個人情報の利用について

当社は、お客様よりご提供頂いた個人情報につきましては、下記の目的の範囲内で取扱いさせて頂きます。なお、ご案内や訪問については、お客様が希望されない場合や中止のお申し出をいただいた場合には、速やかに停止いたします。

・商品の配送、請求書の作成、集金、口座振替業務等、宅配サービス提供のため

・新商品やキャンペーン等、商品やサービスに関する情報提供やご案内のため

・ご解約後のお客様への情報提供やご案内のため（電話・メール・SNS等によるご連絡や、ご希望に応じた訪問を含む）

・アンケート調査、お問い合わせやご要望への対応等のサービス改善のため

お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供

お客様からご提供頂きました個人情報は下記の場合を除いては、第三者に開示または提供致しません。

　・お客様の同意がある場合

　・商品配達、宅配用ソフトデータのバックアップ、口座振替、キャンペーンの応募等で事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合

　・法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合

　・商品・サービスの代金支払いの決済などで金融機関および支払代行業者に必要な情報を提示する場合

　・営業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合

お客様への対応

当社は、お客様が自分自身の個人情報の内容の開示、訂正、追加、消去、利用停止、第三者提供停止（第三者提供をしている場合）、その他個人情報の利用目的のご照会、苦情のご相談などを希望される場合、後記連絡先まで連絡頂ければ、ご本人を確認した上で、合理的な範囲内で速やかに対処致します。

上記について、当社が情報を提供したり、訂正や利用停止の措置をとる場合、当社はお客様のご希望に応じる前にご本人確認のため、お客様のご連絡先やその他の詳細を確認させて頂くようお願いすることがあります。

個人情報の適正管理

当社は、個人情報に関して不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止する為、合理的な安全対策を講じます。

個人情報取扱事業者としての責任

当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。当社は、お客様の個人情報の取扱いにつきまして、適宜、改善しながら充実を図ります。

個人情報の取扱方法の改定について

当社では上記各項を適宜見直し、これらの全部または一部を改定する場合があります。
改定した場合、合理的な範囲内で速やかにお客様にお知らせ致します。

連絡先

株式会社靖和　TEL：048-680-5030
受付日時：平日9:00～17:00（但し、土・日・祝日・年末年始を除く）

LINE公式アカウントに関する個人情報の取り扱い

お客様情報の利用について

LINE公式アカウントの運営およびお客様からいただく個人情報の運用、管理は株式会社靖和（以下「当社」といいます）が行います。当社は、以下の情報（以下「お客様情報」といいます）を取得またはLINE株式会社から提供を受ける可能性があります。

・基本的なLINE情報：LINE表示名、プロフィール画像、LINEが自動的に付ける識別番号

・お客様からご提供いただく情報：LINEでのやり取りで提供していただくお名前や住所・電話番号・注文内容・お問い合わせ内容・位置情報（送信いただいた場合）など

・ご利用状況に関する情報：お届け予定や再配達依頼などの通知メッセージ、メッセージのクリック履歴やクーポン利用履歴などの利用状況

また当社は、取得したお客様情報を当社プライバシーポリシーで定める以下の目的で利用させていただきます。なお、ご案内や訪問については、お客様が希望されない場合や中止のお申し出をいただいた場合には、速やかに停止いたします。

・商品の配送、請求書の作成、集金、口座振替業務等、宅配サービス提供のため

・新商品やキャンペーン等、商品やサービスに関する情報提供やご案内のため

・ご解約後のお客様への情報提供やご案内のため（電話・メール・SNS等によるご連絡や、ご希望に応じた訪問を含む）

・アンケート調査、お問い合わせやご要望への対応等のサービス改善のため

個人情報取扱いの委託について

利用目的の達成に必要な範囲において、お客さまの情報の取扱いを委託する場合があります。また、受託者はさらに委託する場合があります。

お客様情報のLINEプラットフォーム上での共通利用について

当社は、LINE公式アカウントを通じて取得したお客様の情報を、当社グループ販売店および委託先と共同で利用する場合があります。

この場合の利用目的は、プライバシーポリシーで定める利用目的に必要な範囲に限定されます。

その他

その他当社におけるお客様情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシー に従います。